سياسة الخصوصية – متجر Vogen

 Last edit JUL 2025

نلتزم في متجر Vogen بحماية خصوصية بيانات عملائنا، ونتعامل معها بما يتوافق مع أحكام نظام التجارة الإلكترونية السعودي واللائحة التنفيذية الصادرة عن وزارة التجارة.

البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع البيانات التالية لأغراض متعلقة بتنفيذ عمليات الشراء وخدمة العملاء:

• الاسم الكامل

• رقم الجوال

• عنوان التوصيل

• البريد الإلكتروني

• معلومات الفواتير والدفع (لا يتم تخزين معلومات البطاقات الائتمانية في أنظمتنا)

أغراض جمع البيانات

نستخدم بياناتك الشخصية من أجل:

• معالجة الطلبات والتوصيل

• تقديم دعم فني وخدمة عملاء

• إرسال إشعارات تتعلق بطلباتك

• إرسال عروض تسويقية بموافقتك المسبقة

حماية البيانات

نتخذ جميع التدابير الفنية والإدارية اللازمة لحماية بياناتك من:

• الدخول غير المصرح به

• التعديل أو الحذف غير القانوني

• التسريب أو الاستخدام المخالف للغرض المعلن

الإفصاح عن البيانات

لا نقوم بالإفصاح عن بيانات العملاء لأي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

• شركات الشحن والتوصيل لتنفيذ الطلب

• الجهات الرسمية المختصة عند الطلب وفقًا للنظام

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط لمدة تنفيذ الغرض منها، أو للمدة التي يجيزها النظام، أو إلى أن يتم طلب حذفها رسميًا من قبل المستخدم (ما لم يوجد التزام نظامي بالاحتفاظ بها).

حقوق العميل

يحق للعميل:

• طلب تصحيح أو حذف بياناته